Un service après vente 5 étoiles. Notre véhicule un 7.8 GJF acheté en juillet avec des problèmes électriques a été entièrement pris en charge directement par LE VOYAGEUR, enlèvement au domicile, intervention sur les anomalies et retour au domicile en 1 semaine comme prévu. Et tout fonctionne. Bravo à toute l'équipe et notamment à Joël pour son professionnalisme.
J'ai acheté un camping car le voyageur classic 8.5 reçu le 5 septembre 2023, je suis en panne de boîte de vitesse ZF 9 Rapport depuis le 21 décembre 2023 ,j'ai envoyé un courrier recommandé a Le Voyageur ??? Aucune réponse on se fout complètement di client ma femme et moi-même sommes bloqués sur un terrain depuis trois mois et toujours aucune réponse du fabricant.
Juste la honte.
Je relance le commentaire au bureau. Vous ne comprenez rien de ce qui se passe autour de vous.
Je lui ai donné le numéro de référence 5 fois, ni celui-ci ni celui-là, et au final il s'est avéré que c'était celui-là, bien sûr je ne l'ai pas fait si vite, au bout d'un moment j'ai pris les documents, je suis allé à la voiture et je l'ai attendu là-bas, la marche jusqu'au camion lui a fait du bien, tout a été retrouvé au bout de 5 heures 🙈
Après avoir trouvé le bureau, j'ai été choqué, aucune aide du tout. Dans leur supposé bureau, il y a un gars qui a l'air pire qu'un sans-abri avec un pull déchiré et sale, et son attitude envers le chauffeur est pire que répréhensible... J'espère que c'était la première et la dernière fois que j'étais ici.
Femme de l'utilisateur Dartagnan (bloom) je confirme que malgré l'envoi de nos coordonnées depuis 3 mois nous sommes toujours sans nouvelles de l'entreprise ce qui corrobore le fait qu'ils vendent des autos à problèmes et que la sécurité des utilisateurs n'est pas leur soucis premier. A FUIR !!!!